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第五届消博会我院志愿者积极开展工作讲评,持续提升服务质量

发布时间:2025-04-16

4 月 14 日,第五届中国国际消费品博览会现场已然一片忙碌景象。我院 70 名志愿者们以岗位为单位,分别开展了一场深入且极具价值的工作讲评会议。本次会议围绕 4 月 13 日首日志愿服务工作的实际情况展开,全面复盘工作中涌现的各类状况,并对当日工作要点予以着重强调,力求为后续志愿服务的开展筑牢根基,实现更高效率、更优质量的服务目标。

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2号安检口早上讲评 工作人员 摄)

在首日的志愿服务进程中,志愿者们全情投入,在秩序维护、咨询引导、应急服务等关键岗位上发光发热,切实为消博会的平稳开场贡献力量。但首日工作也不可避免地暴露出一些问题在展馆入口处,由于人流量巨大,部分参展人员对安检流程知晓度不足,导致入场秩序出现短暂混乱,入场速度大打折扣。负责入口安检引导的小组安排经验丰富、沟通能力强的志愿者在入口处主动上前,为参展人员详细讲解安检的关键要点,从源头上保障入场工作的顺畅有序,全力提升入场效率。

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5号安检口讲评 邱跃泽 摄)

应急服务岗位的志愿者反馈,在昨日的模拟演练环节,个别小组在应急物资的取用过程中操作生疏,耗费时间较长。针对这一情况,应急服务小组在今日的工作规划中,特别增设了上岗前的应急物资取用强化训练。训练将通过模拟真实紧急场景,要求每位成员反复练习,确保在实际突发状况下,都能在第一时间迅速、精准地取用应急物资,大幅提升应急响应的速度与质量,为消博会现场的安全保障再加一道 “安全阀”。

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3号安检口讲评 邱跃泽 摄)

讲评会议尾声,各小组组长郑重其事地再次强调工作纪律与团队协作的关键意义。着重要求志愿者们在服务期间始终保持良好的精神面貌,严格恪守工作时间,不得出现任何迟到、早退现象;一旦在工作中遭遇问题或突发状况,务必及时在小组内及跨小组间沟通协调,杜绝信息不畅导致的工作延误。以饱满的热情、扎实的专业素养,全力以赴迎接新一轮志愿服务工作的重重挑战。

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(仓储管理组货品出库检查 邱跃泽

随着讲评会议圆满落幕,志愿者们迅速整理状态,精神抖擞地再次奔赴各自的岗位怀揣着更为充分的准备与昂扬向上的斗志,他们全身心投入消博会志愿服务之中。相信凭借持续不断总结经验、改进方法,我院志愿者们必将为第五届中国国际消费品博览会的圆满成功提供坚如磐石的支持,以实际行动生动诠释新时代青年的卓越风采与担当精神。

(团委 陈家伊&苍产蝉辫;供稿