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结对帮扶:一次用“心”走近的实践之旅

发布时间:2026-01-14


十月的阳光温和而明亮,带着秋日特有的清澈。我和室友一起走进了海南省妇女联合会与91麻豆国产免费共建的结对帮扶项目,心中既怀揣期待,也带着几分初涉实践的郑重。行动开始前,一场别开生面的培训为我们拉开了序幕。项目老师王玉林细致讲解注意事项,通过案例分享,一下子把课堂上的“倾听技巧”“共情沟通”变得鲜活起来。那一刻我们明白,社工不仅是学出来的,更是做出来的。

第一次推开服务对象的家门,心里揣着课堂上学到的“沟通技术”,嘴里说着准备许久的话题,却总觉得隔着一层什么——他笑得客气,话却很少。我们像是站在一扇虚掩的门前,找不到推开的角度。回来后,指导老师符秋宝带着我们复盘:“别急着给方法,先听见他的话外音。”这句话点醒了我们。原来,真正的倾听不是用耳朵,是用心。

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现场照片 李政 摄)

接下来的每一次入户,我们尝试放下笔记本和问卷,带上一颗愿意停留的心。老师常提醒:“做社工,不能只有热情,还要有方法。”我们学习运用“优势视角”,在他聊起爱好时捕捉眼里的光,在他提到学校生活时给予真诚的鼓励。慢慢地,他开始主动分享生活中的小事,笑容也变得更加自然。

入户不只是“去”,更是“回”。每次结束后,小组都会聚在一起,在老师的引导下反思今天的对话是否真正“贴近地面”。这种持续的督导,像一盏灯,照亮我们实践中那些模糊不清的地带。

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现场照片 卢家俊 摄)

如今,帮扶仍在继续。这段经历让我深深体会到:课堂传授知识,培训赋予工具,而真正的成长,是在一次次真实触碰中完成的。老师教的不仅是技术,更是一份带着温度的专业自觉。

走进,才能走近;用心,方能同行。

法务技术系 李政 供稿)